מוקד עירוני
המוקד העירוני, מוקד 6118*, הוא אמצעי הקשר המיידי והמרכזי בין העירייה לתושבי העיר והמבקרים בה.
המוקד פועל מסביב לשעון 24/7 ומיועד לתת מענה והכוונה בכל תחום בשגרה ובחירום. פעילות המוקד נעשית בתיאם עם הפיקוח העירוני, משטרת ישראל וכל גורמי ההצלה.
אל המוקד העירוני ניתן להגיע במספר דרכים זמינות ומהירות
כיצד להגיע למוקד העירוני?
מספר הטלפון לתושבים הנמצאים מחוץ לעיר וזקוקים לשירותי מוקד:
או בטלפון:
6118* / 04-8789700
אודות המוקד
מוקד שליטה ובקרה 6118* קריית ים פועל 24 שעות ביממה.
6118* המוקד הוא הכתובת המרכזית לפניות/בעיות התושבים בנושאים שבתחום טיפולה של העירייה. המוקד מרכז את כל פניות תושבי העיר והמבקרים בה, מפעיל שירותים עירוניים רלוונטיים בכל שעות היממה ועורך מעקב ובקרה אחר ביצוע העבודה. מוקד השליטה נועד לסייע בראש ובראשונה לכם, בפתרון בעיות, ודרך פניותיכם מסייע לנו באיתור בעיות בשלב התהוותן הראשוני.
6118* המוקד מהווה אמצעי תכנון, שליטה ובקרה להנהלת העיר ביחס לפעילויות המתבצעות על ידי גורמי העירייה השונים.
6118* מוקד השליטה העירוני קרית ים הוא בין המוקדים העירוניים המשוכללים ביותר בארץ. באמצעות מצלמות המפוזרות ברחבי העיר,ובגנים הציבוריים הפועלות 24 שעות ביממה, ומוקרנות על גבי מסכים ומחשבים הממוקמים במוקד, ניתן לעקוב אחר כל התרחשות בעיר.
6118* עובדי המוקד פועלים בשיתוף פעולה מלא עם משטרת ישראל, שירותי מד"א ומכבי-אש ובעת הצורך גם עם פיקוד העורף. כל בעיה הנקלטת במסכי המוקד מדווחת ישירות לגורם הרלוונטי. דרך המצלמות החכמות ניתן לעקוב אחר כל פעילות בעיר.
6118* תחת פעילות המוקד פועלת יחידת סיירת ביטחון עירונית (במתכונת של 24 שעות ביממה) בשיתוף המשטרה המקומית, אשר תסייר ברחבי העיר ותפעל לפתרון בעיות הקשורות לביטחון האישי של התושבים.
6118* מוקד שליטה ובקרה 106 קרית ים מאושר כמוקד רמה א', ע"י מכון התקנים ומשטרת ישראל. במסגרת זו ייתן המוקד מענה ללחצני מצוקה, מערכות אזעקה, למוסדות חינוך והעירייה.
חזון
לפעול לפי אמנת שירות המוקד שבמסגרתה נקבע זמן תקן לטיפול בכל נושא ובקשה המתקבלת מהתושבים והכול על מנת להעניק לתושבי קרית ים את השירות הטוב ביותר.
יעדים
שירות ואדיבות לציבור
טיפול מהיר ומסור
התמודדות בכל תקלה, בכל שעה ובכל מזג אוויר
סיסמתנו 24/7 אנחנו כאן בשבילכם