שרון שרון מנהלת המוקד העירוני
 

המוקד העירוני, מוקד 106 , הוא אמצעי הקשר המיידי והמרכזי בין העירייה לתושבי העיר והמבקרים בה. 

המוקד פועל מסביב לשעון 24/7 ומיועד לתת כדי לתת מענה והכוונה בכל תחום בשגרה ובחירום. פעילות המוקד נעשית בתיאם עם הפיקוח העירוני, משטרת ישראל וכל גורמי ההצלה

אל המוקד העירוני ניתן להגיע במספר דרכים זמינות ומהירות

כיצד להגיע למוקד העירוני?

מספר הטלפון לתושבים הנמצאים מחוץ לעיר וזקוקים לשירותי מוקד:

או בטלפון:

מס כללי - 04-8789700/1.
רשת פלאפון / פרטנר – 106
רשת סלקום – 10642*.
 

אודות המוקד

מוקד שליטה ובקרה 106 קרית ים פועל 24 שעות ביממה.

106 המוקד הוא הכתובת המרכזית לפניות/בעיות התושבים בנושאים שבתחום טיפולה של העירייה. המוקד מרכז את כל פניות תושבי העיר והמבקרים בה, מפעיל שירותים עירוניים רלוונטיים בכל שעות היממה ועורך מעקב ובקרה אחר ביצוע העבודה. מוקד השליטה נועד לסייע בראש ובראשונה לכם, בפתרון בעיות, ודרך פניותיכם מסייע לנו באיתור בעיות בשלב התהוותן הראשוני.

106 המוקד מהווה אמצעי תכנון, שליטה ובקרה להנהלת העיר ביחס לפעילויות המתבצעות על ידי גורמי העירייה השונים.

106 מוקד השליטה העירוני קרית ים הוא בין המוקדים העירוניים המשוכללים ביותר בארץ. באמצעות מצלמות המפוזרות ברחבי העיר,ובגנים הציבוריים הפועלות 24 שעות ביממה, ומוקרנות על גבי מסכים ומחשבים הממוקמים במוקד, ניתן לעקוב אחר כל התרחשות בעיר.

106 עובדי המוקד פועלים בשיתוף פעולה מלא עם משטרת ישראל, שירותי מד"א ומכבי-אש ובעת הצורך גם עם פיקוד העורף. כל בעיה הנקלטת במסכי המוקד מדווחת ישירות לגורם הרלוונטי. דרך המצלמות החכמות ניתן לעקוב אחר כל פעילות בעיר.

106 תחת פעילות המוקד פועלת יחידת סיירת ביטחון עירונית (במתכונת של 24 שעות ביממה) בשיתוף המשטרה המקומית, אשר תסייר ברחבי העיר ותפעל לפתרון בעיות הקשורות לביטחון האישי של התושבים.

106 מוקד שליטה ובקרה 106 קרית ים מאושר כמוקד רמה א', ע"י מכון התקנים ומשטרת ישראל. במסגרת זו ייתן המוקד מענה ללחצני מצוקה, מערכות אזעקה, למוסדות חינוך והעירייה.

 

חזון

לפעול לפי אמנת שירות המוקד שבמסגרתה נקבע זמן תקן לטיפול בכל נושא ובקשה המתקבלת מהתושבים והכול על מנת להעניק לתושבי קרית ים את השירות הטוב ביותר.

 

יעדים

שירות ואדיבות לציבור
טיפול מהיר ומסור
התמודדות בכל תקלה, בכל שעה ובכל מזג אוויר
סיסמתנו 24/7 אנחנו כאן בשבילכם

 

מספרי טלפון חשובים

טבלת אנשי קשר - מספרי טלפון חשובים
שם תפקיד טלפון נייד מייל
מרכז גישור עירוני ליישוב סכסוכים 04-8768817
יעוץ משפטי לתושב חינם 04-8809000
לשכת רווחה 04-8809000
מרכזי קליטה – יוספטל 04-8755073
מרכזי קליטה – פנחס ספיר 04-8757485
הוסטל פזית 04-8751857
דיור מוגן עמיגור (גיל הזהב) 04-8755073
בית הקשיש (בבעלות עמיגור) 04-8744583
מרכז קשישים – רח׳ זלמן שזר 7 04-8758340
מרכז קשישים – רח' החשמונאים 12 04-8771349
בית חולים גריאטרי 04-8716608
קו חירום ארצי למניעת אלימות במשפחה 1-800-220-000
מכבי אש 102
מגן דוד 101
משטרה 100